Câu Hỏi Thường Gặp

Tại trang đăng nhập it88, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ it88 qua live chat hoặc email [email protected].

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản it88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết thay vì tạo tài khoản mới.

it88 yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND
• Xác nhận số điện thoại qua OTP

Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi xác minh, bạn có thể rút tiền không giới hạn và hưởng đầy đủ quyền lợi thành viên.

it88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.

Yêu cầu rút tiền tại it88 thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 2–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản cần hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký
• Số dư không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý

Liên hệ [email protected] để được hỗ trợ kiểm tra cụ thể.

it88 cung cấp đầy đủ các loại kèo thể thao bao gồm: kèo châu Á, kèo châu Âu (1X2), kèo tài xỉu, kèo góc, kèo thẻ phạt và cá cược trực tiếp (live betting). Các môn thể thao nổi bật gồm bóng đá (V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League), quần vợt, bóng rổ, bóng chuyền và nhiều môn khác. Tỷ lệ cược được cập nhật liên tục theo thời gian thực.

Nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn hơn 12 giờ so với giờ thi đấu ban đầu, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản của bạn. Đối với cược tích lũy (parlay), cược vào trận bị hủy sẽ được tính với tỷ lệ 1.00 (hòa vốn) và các lựa chọn còn lại vẫn có hiệu lực.

it88 Casino cung cấp hàng trăm trò chơi đa dạng bao gồm: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp (live casino), cùng hàng nghìn máy nổ hũ (slot) từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới. Ngoài ra còn có đá gà trực tiếp và xổ số. Tất cả trò chơi đều có thể trải nghiệm trên điện thoại và máy tính.

it88 dành tặng thưởng chào mừng hấp dẫn cho thành viên mới khi nạp tiền lần đầu. Mức thưởng cụ thể được cập nhật thường xuyên theo từng chương trình khuyến mãi. Để nhận thưởng, bạn cần hoàn tất đăng ký, xác minh tài khoản và thực hiện nạp tiền đủ điều kiện. Vui lòng đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi tham gia.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tại it88.

it88 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn cũng có thể bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật.

Có. it88 cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua lỗ tối đa
• Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần
• Tự loại trừ dài hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn

Truy cập mục "Chơi có trách nhiệm" trong cài đặt tài khoản hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản it88 bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa có
• Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch gần đây

Đội ngũ bảo mật it88 sẽ điều tra và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.